よくあるご質問(FAQ)

ご注文について

注文から届くまでどのくらいかかりますか

当店でのご注文確認から最短で2日後のお届けになります。
(基本例:月~木のご注文は翌日出荷。金土日のご注文は月曜日の出荷となります。)
注文確認の際は自動送信メールとは別に当店からメールでご連絡致します。
ご注文当日の出荷は対応しておりませんので、ご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

大変申し訳ございませんが、ギフトラッピングは対応しておりません。

インボイスに対応していますか、領収書は発行できますか

当店は適格請求書発行事業者です。
商品の発送完了メールにインボイス番号・詳細を記載しておりますので、メールそのものを領収書としてご利用いただけます。
(紙やPDFでの領収書も対応しております。)

キャンセルしたいのですが、、、

商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
商品発送前であれば、キャンセルは可能です。決済方法によってその後返金などの対応が必要になりますので、
当店からのご連絡をお待ちくださいませ。

注文完了後にクーポンを使用したい

大変申し訳ございませんが、ご注文完了後にクーポンの使用はできませんので、
次回のお買い物時のご使用をご検討ください。

商品を買ったがポイントが付いてない、ポイントを付けてほしい

商品ご購入時のポイント付与はPayIDへのご登録が必要になります。
ご登録後、ログインした状態でお買い物していただくと、発送完了時にポイントが付与されます。
PayIDへの登録後、ログインしていない状態でお買い物されますと、ポイントが付与されませんのでご注意ください。
当店の操作でお客様へのポイント付与はシステム上できませんので、ご理解をお願い致します。

 

商品について

販売している古代米・雑穀などは無農薬栽培もしくは有機栽培・オーガニックですか

当店で販売している商品で無農薬栽培及び有機栽培・オーガニックの商品はございません。

無農薬及び有機・オーガニックの商品は栽培方法や土壌管理・肥料など厳格な規定があり、流通量が少なく、
当店で取り扱う事が難しくなっております。

ただ、ほとんどの商品で栽培期間中は農薬を使用しておりませんので、残留農薬等で体に影響があるという商品はありませんので、
ご安心してお買い物下さいませ。

農家をしています。古代米を作っているのですが、買取はできますか

当店で販売している雑穀や古代米などの農産物は、年間契約してる農家様・業者様にて仕入れをしておりますので、
申し訳ございませんが、新たに買取等は行っておりません。

雑穀(古代米)を植えてみたいのですが、種(種籾)はありますか

当店では雑穀や古代米を食用として販売しておりますので、種(種籾)などのお取り扱いはございません。

商品のサンプル等は送っていただけますか

大変申し訳ございませんが、サンプルのみのご提供は行っておりません。